Siparişim yolda zarar görürse ne yapacağım?

Sitemizden yapılan her ürün Aras Kargo tarafından sigortalanarak gönderilmektedir. Siparişiniz elinize eksiksiz ulaşana kadar Zuhal Müzik ve Aras Kargo güvencesindedir. Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra kargo görevlisiyle birlikte ürün paketlemesinin hasarsız olduğundan emin olun.

Tarafınıza ulaşan gönderide herhangi bir hasar, vuruk, delik, ıslaklık görürseniz kargo görevlisinin yanında paketlemede hasarı göstererek ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturarak teslim almadan  bize geri gönderebilirsiniz. Bu durumda ürünün yenisi gönderilir ya da ücret iadesi yapılır. İmza atılarak teslim alınan her gönderi eksiksiz ve sağlam şekilde teslim alınmış olarak kabul edilir.